2.1. Características

Los productos puestos a la venta presentados en el sitio están sujetos a una descripción establecida por el proveedor, mencionando sus características esenciales en el sentido del artículo L. 111-1 del Código del Consumo y en lo que respecta a los productos alimenticios, respetando el Reglamento nº 1169/ 2011 relativo a la información obligatoria (Reglamento INCO).
Sin embargo, las fotografías que ilustran los productos, con la mayor precisión posible para una perfecta información del consumidor, no constituyen un documento contractual.
 

2.2. Instrucciones de uso, Precauciones de uso y Lista de Ingredientes

De acuerdo con el Reglamento INCO, los consejos de uso, las precauciones de uso y la lista de ingredientes de los productos puestos a la venta se mencionan directamente en el sitio web.
 

2.3. Cumplimiento

Los productos cumplen con las exigencias de la legislación francesa vigente en materia de seguridad y salud de las personas, equidad de las transacciones comerciales y protección de los consumidores en el momento de su comercialización.
Los productos también cumplen con la normativa europea vigente en cuanto a información obligatoria (Reglamento nº 1169/2011) y declaraciones (Reglamento 1924/2006) así como cualquier otro texto relativo a la normativa relativa a los productos alimenticios.

3.1. Precio de venta

Los precios de venta, de conformidad con el artículo L. 113-3 del Código del Consumo, se indican, para cada uno de los productos que aparecen en el catálogo electrónico, en euros, todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío mencionados antes de la validación del pedido y los cargos adicionales. .
El importe total adeudado por el consumidor, incluido el importe de los gastos de envío, se indica en la página de confirmación del pedido antes de la validación final del mismo.
El precio de venta del producto es el vigente el día del pedido, tal como se muestra en el sitio.
En caso de promoción de precio, el vendedor profesional se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante la duración de la promoción.
 

3.2. El precio cambia

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al consumidor la aplicación del precio vigente el día del pedido.
 

3.3. Contribución fija a los gastos de envío.

Todos nuestros paquetes son enviados por Colissimo, GLS, DHL
Se le cobrará una contribución a tanto alzado por paquete para pedidos inferiores a 80 euros. Los gastos de envío son gratuitos y corren a cargo de Eric Favre para pedidos superiores a 80 euros para los siguientes países: Francia, Bélgica, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Reino Unido, Vaticano, Austria, Dinamarca. Para el resto de países se solicitará una contribución a los gastos de envío dependiendo del país y transporte seleccionado.

4.1. Dominio

Se recuerda que, en aplicación del artículo 1124 del Código Civil, los menores no emancipados y los adultos protegidos en el sentido del artículo 488 del Código Civil son incapaces de contratar, en la medida definida por la ley.
Las ofertas y precios ofrecidos en el sitio pueden ser exclusivos y diferentes de las ofertas de venta a distancia ofrecidas en catálogos, correos promocionales, ensilajes o por teléfono.
Ciertas ofertas ofrecidas en catálogos, mailings, ensilajes o por teléfono pueden no estar disponibles en el sitio web.
 

4.2. Duración

Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio son válidas, salvo indicación de una duración determinada, siempre que los productos aparezcan en el catálogo electrónico y dentro de los límites de las existencias disponibles.
 

4.3. Aceptación

La aceptación de la oferta por parte del consumidor se valida, según el proceso de doble clic, mediante la confirmación del pedido.

5.1. Etapas de celebración del contrato.

Para realizar un pedido, el consumidor, después de haber llenado su cesta virtual indicando los productos seleccionados y las cantidades deseadas, completa y valida su pedido y proporciona información relativa a la forma de entrega y de pago.

5.1.1 Selección de productos y creación de la cesta

Después de conectarse a su cuenta personal y realizar un pedido, simplemente seleccione los productos de su elección, indicando la cantidad elegida; Los productos seleccionados se agrupan en forma de cesta virtual.
Para seleccionar el artículo de su elección, simplemente haga clic en "Agregar al carrito".
La cesta de la compra del cliente podrá consultarse en cualquier momento durante el proceso de pedido.
Luego podrás modificar las cantidades elegidas, eliminar el producto seleccionado o continuar con tus compras. En cualquier momento antes de la validación final, el importe de tu cesta podrá ser modificado y actualizado.

5.1.2 Validación de la cesta y confirmación del pedido

Para validar su cesta, el cliente deberá hacer clic en la pestaña “Finalizar su pedido”. Esta intención de pago genera una secuencia de recopilación de información necesaria para la finalización del pedido.

Paso 1: Creación de una cuenta personal – Autenticación

Paso 2: Resumen del pedido e información personal

Paso 3: Pago

Paso 4: Completa tu pedido

5.2. Modificación de pedido

Cualquier modificación del pedido por parte del consumidor después de la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación por parte del vendedor.
El vendedor se reserva el derecho de realizar modificaciones en el producto solicitado relacionadas con novedades técnicas en las condiciones previstas en el artículo R. 132-2-1, V del Código del Consumo.

5.3. Confirmación del pedido

El vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, en particular, si las cantidades de productos solicitados son anormalmente elevadas para los compradores que son consumidores.
Se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que presente algún tipo de riesgo a sus ojos.
Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripción de los artículos disponibles para la venta.

5.4. Falta de disponibilidad de productos pedidos

Si excepcionalmente los productos solicitados no están disponibles, total o parcialmente, en el momento de la entrega, el vendedor enviará el pedido parcial y reembolsará los productos no disponibles.

6.1. Conclusión

El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el consumidor envía la confirmación de su pedido, en el sentido del artículo 5.1.2 del presente.

6.2. Archivo y prueba

El archivo de las transacciones y facturas en línea se realiza en un soporte fiable y duradero de modo que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.
Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas podrán presentarse como prueba del contrato.

6.3. Retiro

Tiene derecho a desistir sin dar motivo dentro de los (14) catorce días siguientes a la recepción del producto.
Debe informarnos de su decisión de desistir enviándonos, antes de que expire el plazo de 14 días, el documento de desistimiento adjunto a la confirmación de su pedido o cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese su deseo de desistir. El formulario de devolución debidamente cumplimentado deberá enviarse al servicio de atención al cliente por correo electrónico y adjuntarse a los productos devueltos.
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Los costos de devolución de este o estos productos son su responsabilidad.
Deberá devolvernos el/los producto(s) sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir.

Los productos deberán devolverse a la siguiente dirección:
OMNIBIZ SAS
Digicódigo 2204 - Local 7
140 RUDE DE VERDÚN
92800 PUTEAUX - FRANCIA

Como parte del ejercicio de este derecho de desistimiento, el cliente sólo podrá devolver productos no consumidos, aunque sea parcialmente. Cualquier producto abierto y, por tanto, no apto para la reventa, no podrá ser devuelto. Los artículos no deberán haber sido usados, ensamblados y deberán haber conservado su rotulado y caja original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo devuelto que esté depreciado debido a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características de los artículos afectados por la devolución. Deberán devolverse completos con sus distintas piezas y accesorios. Se devolverán correctamente protegidos y por un medio de transporte que ofrezca garantías similares a las ofrecidas para el transporte inicial, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su pedido.
Solo los productos y accesorios textiles pueden ser devueltos y elegibles para un reembolso. Por razones de higiene, no se devolverán ni cambiarán protectores bucales, carcasas protectoras, consumibles ni productos alimenticios (alimentos perecederos). Los productos deberán devolverse intactos, cerrados, completos y en el embalaje original del pedido, en perfecto estado de limpieza y funcionamiento (salvo caso de avería durante el desembalaje). El producto deberá ir acompañado de todos sus accesorios; manuales de usuario, guías y documentos de garantía.
Si ejerce su Derecho de desistimiento, se le reembolsarán todos los pagos recibidos por el producto(s) para el cual lo solicitó.
De no cubrir la totalidad del pedido, el ejercicio del Derecho de desistimiento no dará lugar al reembolso de los gastos de envío que haya abonado.
Los productos se devuelven en su embalaje original, en perfecto estado (no consumidos y sujetos a reventa), incluidas las instrucciones y documentación, o cualquier otro accesorio o documento adjunto durante la entrega inicial.
Los artículos personalizados no pueden dar lugar a la ejecución de este derecho de desistimiento.
Los artículos devueltos incompletos, dañados, usados ​​o sucios no se podrán devolver.
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos los pagos recibidos para el pago de los productos ERIC FAVRE. Los gastos de envío no serán reembolsados. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que acepte expresamente un método diferente; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recuperado los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba del envío de los bienes.
Más allá de esto, los importes adeudados se incrementan automáticamente de conformidad con el artículo L 121-21-4 del Código del Consumo.
La devolución de productos es de su exclusiva responsabilidad como consumidor.
Si la devolución es rechazada por el vendedor, el cliente no podrá exigir ninguna compensación ni derecho a reembolso, a excepción del ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre los bienes vendidos. En este caso, el vendedor deberá informar al cliente del motivo de la no aceptación de la devolución.

Consulte nuestra política de devoluciones.

7.1. Formas de pago

El precio se pagará en su totalidad después de la confirmación del pedido.
El pago se realiza inmediatamente al realizar el pedido con tarjeta de crédito o mediante la plataforma de pago online Paypal. ¿Ya tienes una cuenta PayPal? Utilice su cuenta PayPal y pague su pedido de forma segura sin proporcionar sus datos bancarios. Para obtener más información, visite los sitios de Hipay o PayPal.
El consumidor garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el método de pago elegido por él.

7.1.1 Pago de tu pedido en 1, 3 o 4 plazos con tarjeta de crédito a partir de 100€ de compras hasta 1000€ con Oney Bank

Nuestro socio Oney Bank te ofrece una solución de financiación llamada 3x 4x Oney, que te permite pagar tus compras de 100€ a 1000€ en 3 o 4 plazos con comisiones con tu tarjeta bancaria o de 100€ a 1000€ con un aplazamiento gratuito. Pago de 30 días en un único pago mensual con tu tarjeta bancaria.

Condiciones: Esta oferta está reservada a personas físicas (personas mayores) residentes en Francia y titulares de una tarjeta bancaria Visa y MasterCard con una fecha de validez superior a la duración de financiación elegida. No se aceptan tarjetas de autorización sistemática, en particular Electron, Maestro, Nickel, etc., así como tarjetas electrónicas, Indigo y American Express.

Condiciones de suscripción: Después de completar su pedido, simplemente haga clic en el “botón de pago en 3x 4x Oney con tarjeta de crédito” o en el “botón de pago diferido”. A continuación, será redirigido a la página de Internet de nuestro socio Oney, donde se muestra el resumen detallado de su pedido y la solicitud de financiación personalizada, que luego deberá validar. Usted ingresa su información personal o, si tiene una cuenta Oney, se identifica utilizando los detalles de conexión vinculados a su cuenta Oney. Lees las condiciones generales de la solución de financiación a la que deseas suscribirte, que se te facilitan en formato PDF para que puedas leerlas, imprimirlas y guardarlas antes de aceptarlas. A continuación usted notifica su aceptación electrónica mediante la casilla de verificación correspondiente. Usted reconoce que el “doble clic” asociado a la casilla de verificación en la lectura de las condiciones generales constituye el consentimiento a contratar y constituye la aceptación irrevocable y sin reservas de las condiciones generales del producto. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Oney Bank constituyen prueba de todas las transacciones entre usted y Oney Bank. Si solicita beneficiarse de una solución de financiación ofrecida por Oney Bank, la información relativa a su pedido se transmitirá a Oney Bank, que la utilizará con el fin de estudiar su solicitud de concesión, gestión y recuperación del crédito. Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiamiento. Tienes un plazo de desistimiento de 14 días para renunciar a tu crédito.

Cómo funciona: El pago en 3 o 4 cuotas con tarjeta de crédito le permite pagar el pedido realizado en nuestro sitio comercial de la siguiente manera:

• un depósito obligatorio, cargado el día de la confirmación del envío de su pedido;
• dos o tres pagos mensuales, cada uno correspondiente a un tercio o un cuarto del pedido, realizados 30 y 60 días después para 3 cuotas y 30, 60 y 90 días después para 4 cuotas, que incluyen los costes correspondientes al 1,54% del el importe total del pedido para un pago en 3 cuotas y un 2,30% para un pago en 4 cuotas (dentro del límite de 25 € como máximo para un pago en 3 cuotas y un máximo de 50 € para un pago en 4 cuotas).

Pago en 3 plazos a partir de una compra de 150€ y hasta 2000€: ejemplo en 3 plazos para una compra de 150€, aportación de 52,31€, luego 2 mensualidades de 50€. Crédito a 2 meses a una TAE fija del 20,59%. Coste de financiación 2,31€ hasta un máximo de 25€.
Pago en 4 cuotas a partir de 350€ de compra y hasta 2000€: ejemplo en 4 cuotas para una compra de 400€, aportación de 109,20€, luego 3 cuotas mensuales de 100€. Crédito a 3 meses a una TAE fija del 21,61%.La financiación cuesta 9,20€, hasta un máximo de 50€.
Condiciones especiales para ofertas promocionales puntuales: Para pago en 3 plazos sin comisiones: el coste de la financiación es del 0% del importe total del pedido. Ejemplo para una compra de 150€, aportación de 50€, luego 2 mensualidades de 50€, Crédito por un periodo de 2 meses a una TAE fija del 0%. Coste de financiación: 0€. Para pago en 4 cuotas sin comisiones: el coste de la financiación es del 0% del importe total del pedido. Ejemplo para una compra de 400€, aportación de 100€, seguida de 3 mensualidades de 100€. Crédito a un plazo de 3 meses a una TAE fija del 0%. Coste de financiación: 0€

? El pago aplazado sin comisiones a 30 días con tarjeta bancaria le permite pagar el pedido realizado en nuestro sitio comercial de la siguiente manera: Reembolso con tarjeta bancaria en un único pago mensual el D+30.Ejemplo de pago aplazado: para una compra de 150€, sin depósito, luego un pago único mensual de 150€ dentro de 30 días. Crédito a un mes a una TAE fija del 0%. Coste de financiación 0€

Oney Bank - SA con un capital de 51.286.585 € - Sede: 34 Avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondencia: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

El sitio le permite realizar y validar su pedido en línea pagando con tarjeta de crédito.
El sitio está equipado con un sistema de seguridad de pagos en línea que permite al consumidor cifrar la transmisión de sus datos bancarios.
El pago se realiza directamente en línea a través de una transacción segura.
El importe del pedido se cobra el mismo día en que se realiza el pedido.

7.3. Cláusula de retención de título

Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total del precio por parte del vendedor.

8.1. el tiempo de entrega

Nos comprometemos a realizar la entrega entre 3 y 15 días laborables según las zonas de entrega (Francia continental, DOM-TOM o internacional).
Para cada pedido se solicita una contribución global a los gastos de envío, que incluye los gastos de envío, embalaje y tramitación del pedido. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 80 euros para Francia continental.

8.2. Pérdida o daño

Cualquier riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al consumidor en el momento en que éste o un tercero designado por él, y distinto del transportista propuesto por el profesional, toma posesión física de estos bienes.

8.3. Terminos de entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor al validar su pedido.
El consumidor deberá verificar la integridad y conformidad de la información que proporciona al vendedor. Este último no se hace responsable de posibles errores de entrada que pudieran provocar retrasos o errores en la entrega. En este contexto, todos los costes incurridos por el reenvío del pedido serán enteramente responsabilidad del consumidor.
Cualquier reclamación por error en la entrega deberá ser realizada por el consumidor al vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega.
La entrega se realiza por correo o transportista.
El albarán de entrega lo entregan los servicios de Colissimo, DHL o GLS al consumidor, quien deberá comprobar al recibirlo y delante del repartidor que el producto se encuentra en buen estado.
En caso de deterioro o pérdida parcial del producto, el consumidor deberá hacer reservas al recibirlo en el albarán de entrega, cuyo duplicado se enviará por carta certificada con acuse de recibo al vendedor y, a más tardar, dentro de los tres días siguientes. recepción, notificar estas reservas al transportista mediante carta certificada con solicitud de acuse de recibo de conformidad con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio. El consumidor enviará una copia de su reclamación al vendedor en el mismo plazo. En caso de incumplimiento de estos plazos, el vendedor ya no podrá tener en cuenta los defectos aparentes o los defectos.

8.4. Cumplimiento del producto

Si el producto no se ajusta al pedido, el consumidor deberá enviar una reclamación al vendedor con el fin de obtener la sustitución del producto, o eventualmente la resolución de la venta, al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: service.clients@ericfavre com.

8.5. No entregar

La falta total de entrega conlleva automáticamente la rescisión del contrato de compraventa.

9.1. Garantías legales

Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 211-4 a L. 211-14 del Código del Consumidor y de la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil. .
En virtud de estas garantías, el vendedor se compromete, a elección del consumidor, a reembolsar o cambiar los productos defectuosos o que no se correspondan con su pedido.
 

9.2. Servicio postventa

Las reclamaciones realizadas en garantía deberán enviarse por correo electrónico al servicio postventa: service.clients@ericfavre.com.
Los productos cubiertos por las garantías deberán devolverse lo antes posible, en su estado y embalaje originales, tras la recepción y confirmación de la reclamación por parte del servicio postventa.
Los productos se devuelven en su embalaje original, incluidas las instrucciones y la documentación, o cualquier otro accesorio o documento adjunto durante la entrega inicial.
 

9.3. Cláusulas de garantía

Las cláusulas que exoneran o limitan los derechos concedidos a los consumidores en virtud de las garantías legales, que se consideran no escritas cuando se concluyen antes de cualquier reclamación por su parte, son válidas cuando se concluyen después de una reclamación en virtud del artículo L. 211-17 del Código del Consumidor.

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El contrato podrá ser rescindido por el consumidor en caso de:

• entrega de un producto que no se ajusta a las características declaradas del producto;
• incumplimiento del plazo de entrega y falta de entrega por nuestra parte dentro del plazo adicional razonable previsto en el artículo 8.2 anterior;
• fracaso total en la entrega.

En estos tres casos, el consumidor puede exigir el reembolso de las cantidades pagadas en el momento del pedido, más, en su caso, los intereses previstos por el Código del Consumo.
El vendedor podrá rescindir el contrato en caso de negativa del consumidor a recibir la entrega; en este caso, las sumas pagadas al realizar el pedido quedan en manos del vendedor como compensación.

11.1. Descargo de responsabilidad

El vendedor no puede ser considerado responsable en caso de incumplimiento o mala ejecución del contrato debido a acciones del comprador, a un acto insuperable e imprevisible de un tercero contratante o a fuerza mayor.
El vendedor no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o comunicación.
El vendedor no se hace responsable del incumplimiento del producto con la legislación del país del consumidor, quien es responsable de verificar si el producto no está prohibido para el consumo en su país.
Además, nos esforzamos por garantizar, lo mejor que podamos, la exactitud y actualización de la información publicada en el sitio, cuyo contenido nos reservamos el derecho de corregir en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, precisión o integridad de la información disponible en este sitio.
Recordamos a todos nuestros clientes que los productos ERIC FAVRE son productos de fitness y bienestar, y en ningún caso pueden considerarse medicamentos ni en su composición, ni en su forma y presentación.
El vendedor no se hace responsable de los posibles inconvenientes o efectos adversos que se produzcan tras un uso que no respete las indicaciones indicadas en el producto y en su embalaje.
Los productos vendidos en el sitio cumplen con la normativa francesa y europea.
Las fotografías de los productos destinadas a ilustrarlos no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del vendedor en caso de errores o discrepancias.
Por último, recuerde que cuando realice un pedido por primera vez, deberá crear una cuenta personal utilizando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección.
Esta dirección de correo electrónico también se comunica con cada nuevo pedido realizado en el sitio.
La comunicación de la dirección de correo electrónico válida se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del cliente, quien podrá reclamar la responsabilidad del vendedor en caso de que no se complete el pedido debido a la transmisión de una dirección de correo electrónico no válida o inoperante, para cada pedido realizado en el sitio.

11.2. Defecto de seguridad del producto

En caso de daño causado por un defecto de seguridad del producto, el consumidor deberá exigir la responsabilidad del fabricante, identificable por la información mencionada en el embalaje del producto.

11.3. Cláusula penal

En todos los casos de incumplimiento de sus obligaciones por parte del consumidor, el depósito pagado en el pedido queda en manos del vendedor como compensación.

La cancelación del pedido en los casos previstos en el artículo 11 de estas Condiciones Generales se notificará a la otra parte mediante carta certificada simple con acuse de recibo o mediante otro documento escrito en soporte duradero.
Opera automáticamente tan pronto como se cumplen las condiciones para la implementación de la cláusula de rescisión.
En caso de desacuerdo, se seguirá el procedimiento previsto en los artículos 18 y 19 de este Reglamento.

El vendedor es distribuidor de productos ERIC FAVRE.
Los elementos reproducidos en este sitio, y en particular las fotografías, elementos visuales, textos, dibujos e imágenes, que son propiedad exclusiva del editor, están protegidos por los derechos de autor, el derecho de marcas y el derecho de patentes.
Cualquier reproducción y distribución de estos elementos, sin la autorización previa por escrito de OMNIBIZ, expone a los infractores a acciones legales.

La creación de un espacio personal es un requisito previo esencial para cualquier pedido de un consumidor en este sitio. Para ello, se solicitará al consumidor que proporcione una determinada cantidad de información personal. Se compromete a proporcionar información veraz bajo pena de rescisión del contrato por iniciativa del vendedor y eliminación de la cuenta del cliente.
Cierta información se considerará esencial para la celebración del contrato y su recopilación será imprescindible para la creación del espacio personal y la validación de la celebración del contrato. La negativa del consumidor a facilitar dicha información tendrá el efecto de impedir la creación del espacio personal así como, incidentalmente, la validación del pedido.
Este espacio permite al cliente visualizar todos sus pedidos realizados en el sitio.
Si los datos contenidos en el apartado espacio personal desaparecieran a causa de un caso fortuito, una avería técnica o un caso de fuerza mayor, el vendedor no podría ser considerado responsable, ya que esta información no tiene valor probatorio sino meramente informativo. El vendedor, sin embargo, se compromete a conservar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea exigida por la ley o la normativa vigente.
Las páginas relativas a los espacios personales son de libre impresión por el titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba, tienen únicamente carácter informativo destinado a garantizar una gestión eficaz de sus pedidos por parte del consumidor.
Al crear el espacio personal, se solicita al consumidor que elija una contraseña. Esta contraseña constituye la garantía de confidencialidad de la información contenida en su sección "mi cuenta" por lo que se prohíbe al consumidor transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, el sitio no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un consumidor.
El vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier consumidor que haya contravenido estas condiciones generales (en particular, pero sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el miembro haya proporcionado deliberadamente información incorrecta durante el registro y la constitución de su espacio personal) . Dicha supresión no podrá constituir un perjuicio para el consumidor excluido, que no podrá reclamar ninguna indemnización por ello.
Esta exclusión no excluye la posibilidad, para el vendedor, de emprender acciones legales contra el consumidor, cuando los hechos lo justifiquen.

Usted declara conocer y aceptar las características propias de las redes informáticas y de telecomunicaciones. En particular, el vendedor no se hace responsable en los siguientes casos, sin que esta sea una lista exhaustiva:

• • Interrupción de redes, retrasos o demoras en la entrega de mensajes electrónicos o cualquier otro dato
• • Fallos de hardware o software
• • Ataques maliciosos, robo de datos, virus informáticos, insuficiencias en las medidas de protección y respaldo
• • Manejo de errores, mal uso de hardware y software.
• • Pérdida de datos y/o transacciones, interrupciones comerciales u otras pérdidas resultantes de naturaleza financiera
• • Problemas relacionados con el contenido de sitios web, correos electrónicos y cualquier información transmitida a través de las redes.
• • Uso indebido o malicioso de datos, textos, imágenes o información
• • Todos los casos de fuerza mayor, caso fortuito o cualesquiera otras causas que no dependan de la voluntad deliberada del vendedor.

El vendedor no ejerce control, bajo ninguna forma, sobre la naturaleza o las características de los datos que pueden pasar a través de su centro servidor.
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16.1. Afirmar

Cualquier queja deberá enviarse al Servicio de Atención al Cliente, por correo electrónico: service.clients@ericfavre.com.

16.2. Jurisdicción territorial

Para cualquier litigio relativo al formulario de pedido y a las presentes Condiciones Generales, el tribunal competente será el del domicilio del demandado o el del lugar de entrega efectiva del producto.

Este contrato y los T&C que lo rigen están sujetos a la ley francesa.
El idioma de este contrato es el francés.
En caso de litigio, se busca una solución amistosa sin formalidades específicas. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para este fin.